关于KTV学生消费群体的社会实践调查报告

KTV是现在常见的满足消费者一种寻求休闲与享乐的高级消费需求的娱乐场所，在学生群体中也日益受到欢迎。除了抢占成人市场，如何在学生市场中获得更大的利润也是一个至关重要的问题。

现今生活，休闲娱乐的方式越来越多样化，而KTV则是当中的一支新锐力量，在学生群体中也十分地受欢迎。在节假日或是一些特殊的有意义的日子，许多同学都会选择到KTV进行活动。那么针对KTV如何在学生市场中扩大影响力，我做了一个较为简单的调查报告，现就调查结果做以下分析：

一去KTV的频率以及其停留时间

根据本次调查，我所选择的调查对象是18——25岁的学生群体，而调查结果显示，大部分学生去KTV的频率是不固定的，即针对KTV这一消费行为的稳定性不如成年人强，而且停留的时间也不会很长，一般为2——4个小时，较为稳定。实践报告

二去KTV的原因及其选择要素

调查结果显示，就学生群体而言，选择去KTV的主要原因是朋友聚会。而且，在选择一家KTV消费的时候，综合注重它的价格、音响等硬件设备以及其地理位置，其服务态度则次之。至于KTV的装修环境等方面，大多学生都喜欢较为简单清爽或者现代化的风格。

绝大部分学生对于KTV的酒水、食物的消费都是比较少的，或者基本不在KTV内进行此类消费，其主要原因就是其价格相对昂贵，有需要者大多都选择自带酒水食物。

根据调查结果以及访问做出以下几点建议：

一歌曲更新以及点歌系统

去KTV的目的无非是为了休闲与娱乐。KTV，顾名思义，也是一个提供各个消费者能够尽情唱歌的地方，其歌库对于它而言，是至关重要的。根据调查结果，大部分消费者并不是十分在意KTV的歌曲是否是当下最新最流行的，而重点是喜欢则可。因此，KTV应该结合潮流与经典，广泛地关注全球的音乐动态，将热门歌曲以及一些经久不衰的歌曲网罗一起，最大范围地扩大歌库存量。

另外一点，关于点歌系统，建议以触摸式或者触摸式与键盘操作相结合的系统。部分消费者反映，如果单是用遥控操作系统点歌的话，会有些不便。

二关于食物与酒水

现在的KTV基本上都会提供酒水与食物的消费，包括以自助餐的形式。但是根据采访，大部分人反映KTV的自助餐并不好吃，却依然收费较高，而且有些地方即使不想吃也是要包括这部分的费用。

在这里，我建议食物的种类可以更加丰富些，可以以一些受欢迎的小吃、零食为主，而在价格方面，可以对不同的人群采取折扣方式以吸引消费者消费，譬如针对学生群体，我们可以推出学生优惠价，也可以有学生优惠套餐等。而在一些特殊的日子，我们也可以推出节日特别套餐，在服务与价格上进行双重吸引。

三保持厢房空气清新与环境干净

部分消费者提出厢房内的空气不好，那么在客人离开之后，工作人员一定要及时做好清洁工作，不仅是收拾房间卫生，也要及时让厢房通风散气，要有一个良好的换气系统，保证能够快速地清楚房间中的异味，如烟味、酒味等。

四隔音效果差

部分KTV的隔音效果并不好，不同的两个房间常常会相互听到对方的声音，这样给消费者的感觉非常不好，会有种被打扰的感觉，不够尽兴。因此，一个KTV一定要注重它的隔音效果，尽量减少不同的两个房间交叉影响。

五关于服务员

去过KTV的人都知道，当你在房间里面的时候，门外常常会有服务员在盯着，有些是为了能够及时提供服务，但是，有些却是另有目的，比如防止客人自带酒水。这样的情况在一定程度上给客人们带来了困扰，不自在的感觉，因此，希望工作人员能够稍微注意一些，并且对待客人应该更加礼貌耐心一些。

随着社会的迅猛发展，KTV行业的日益壮大，并且学生群体的消费能力也在逐日提升，如果能够根据学生这一消费群体的特质，结合大众需求的特点，将会为这一行业带来更多的商机。

敬老院的老人和福利院的孩子

--关爱弱势群体社会实践调查报告

学生社会实践是一项内容丰富、寓意深刻的活动，它是引导广大青年学生走出校门、接触社会、了解国情，是理论与实践相结合的良好形式，为了积极响应十八大的号召，学校开展了“鼎力中原梦 青春勇担当”大学生暑期社会实践活动。作为其中的志愿者，我们光荣的开始了我们的社会实践。

现阶段，弱势群体问题已经日益成为我国严重的社会问题，如何解决弱势群体问题，促进弱势群体的就业，生活，福利保障问题，事实上已经成为我国深化改革，加快经济社会发展不容回避的问题了。同时对社会弱势群体社会保障和社会支持的对策研究，现在已经成为当下学术研究的热点问题。于是，我们小分队，也决定亲自去体验，调查，感悟一下弱势群体的相关生活。所以，我们的调研主题就是关爱弱势群体，我们选择的实践地点就是许昌市社会福利院和许昌阳光敬老院。本文试图从大学生的视角去解析一下有关弱势群体的问题，希望能有不一样的想法，擦出不一样的火花。

一、当前敬老院老人和福利院儿童的生活状况

我们去了许昌社会福利院看脑瘫儿童，那里的环境和基础设施还算是不错的，首先许昌社会福利院，坐落在相对偏僻的地方，没有喧闹的环境，对于那些儿童的恢复是不错的，内部的布局，卫生看上去也蛮不错的样子。我们志愿者陪孩子玩的时候，心里还算踏实一点。后来我们又去了阳光敬老院，一进走廊，我就闻到了刺鼻的味道，是的，我承认，老人年纪大了，可能会有味道，可是不是与洗的不勤也有关系呢。其次，我看到了，做饭的地方，当然厨房是不能进的，外边的洗菜池看上去真的不干净。由于暑假天气酷热，敬老院的人员也为他们准备了绿豆汤，看上很欣慰，但是，满满一大锅，放到室外，我看到了苍蝇。总之，敬老院的环境说不上脏乱差，至少不敢恭维。这是我们调研的两个地方，那么，我们能不能以此去猜测一下其他的相关机构呢。是不是和它们有相似问题，或者更严重呢。为此，我还在网上百度了一下，就有相关报道说敬老院是饲养场，虐待老人，虐待儿童等问题。目前来看，敬老院老人们和福利院孩子们生活状况确实值得担忧。

二、当前敬老院老人和福利院儿童的一些问题

关于福利院

1封闭式管理。我看到那些脑瘫儿童，衣食住行都在院内完成的，连他们学知识也在院内，除非有工作人员的带领，他们都不能去院子里，更不能说院外玩耍了。如此一来，他们的社交范围都在福利院内，几乎失去外界的接触。封闭的环境不利于孩子们的人格培养，或许会孤僻，更容易出现自闭吧。

2长期探望者少，儿童缺少与人交往的经验，沟通能力差，社会适应力差。问及工作人员只有14%的人会长期探望，43.7%的是随着单位来的一次性活动。

3缺少正规的亲子交流，无法提供持续性的照顾，真正愿意领养的少之又少。仅有18.9%的表示愿意真正领养。

4工作人员性别比例失调，专业程度差 ……此处隐藏3973个字……的卧室看他自己研究的专利产品，推拿棒，一打开爷爷的房门，我们就被贴得满墙的人体穴位图吸引住了眼球，爷爷告诉我们说，他以前是个工人，退休以后没事做还闲不住，就在家里面研究中医，自行学习推拿和针灸，最后自行研发了推拿棒，获得了国家级的专利，还上了新华日报呢，爷爷说可惜拿出去买，不被认可，后来就自己拿来用了，不过老爷子的身体真的很硬朗，都奔九十的人了，说话中气十足的。临走的时候老人家还非要送我们每人一根，说让我们带回家给家里人用。在这家老人院里的老人不禁让我想起《飞越老人院》里那群爱唱爱跳不服老的乐观积极的老人们，祝福老人院里的所有老人都健康长寿，幸福快乐。

然而，在一个同样名为“敬老院”的地方，我却看到了截然不同的景象。那儿的老人也会热情地招呼我们坐下，但他们总是沉默寡言，也不爱笑。面对关于儿女的情况，他们只是摇头，摆手。似乎，他们把痛苦埋得很深，但我们清楚地看见他们皱纹里的失望甚至于绝望。印象最深的是一位八十几岁的爷爷,脖子上挂着一个写着他儿女孙子孙女电话号码的卡片,爷爷时而清醒时而糊涂,清醒的时候跟我们讲了些他的家事,说他的孙子孙女都很优秀,是名牌大学的毕业生,工作也很好,儿子也很孝顺,只是因为家里要换房,暂时没办法照顾他才把他先安排在老年公寓的,脖子上挂的牌子是怕他走失后找不到回家的路,让他可以联系上家人的,老人家说他很不喜欢在敬老院生活,说没有家里自在,家里人又都很忙,没时间来看他,所以很难得看到儿孙们一面.

他说想儿子快点把他接回家里面住.房子怎么样都好,最重要的是一家人在一起。爷爷说这话的时候还悄悄抹了抹眼睛，我想应该是哭了吧。

离开老人院的一路上，我一直在想，同样是敬老院，同样是遭遇不幸的老人，为什么会出现两种趋于相反的生活方式呢？经济条件，我不否认这是一个原因。前者的生活条件的确比后者好的多。但我想，一个人对生活的心态才是决定因素。试想一下，如果老人在敬老院的生活条件很好，但他始终摆脱不了黯淡的过去，那他还可以每天微笑着面对生活吗？答案不言而喻。不能敞开胸怀，放松心情的人，其将来注定是苍白无色的。

在讨论如何宽慰老人之前，是否应该寻找导致老人喜与悲的原因呢？或许他们的儿女确实很忙，或许他们有很多迫不得已的苦衷。但仅凭这些借口就可以弃老人于不顾？也许有些老人会主动要求住进敬老院，说哪里会热闹些。可那正是无私与自私鲜明的对比啊！假设你老得干不得活，走不了路，甚至下不了床，你会希望你的儿女把你送进敬老院？是的，他们是你的负担，但更是你的责任。老人老人，年老之人。他们进入了生命的末期，本该安享晚年，可他们不奢求那些浮华的享受。羁鸟恋旧林，胡马依北风，他们只求个落叶归根都不得吗？

对于生活在老人院里的老人们，如果我们一味的认同有了相同年纪的同伴们的陪伴他们是快乐或许有些牵强，老人们辛辛苦苦操劳了一辈子，中年时奔波劳累，一心为了儿女能过上更好的生活而奋斗着，也许在那个时候的辛劳就落下了年老时的疾病缠身的病根，父母亲是

整个世界间对我们最无私的人，当他们老去的时候，我们怎能因为他们年纪大了，糊涂了，身体不好了，跟我们意见不统一了，便将他们寄托在老人院，忙碌的时候便一个星期或是十几天不去看望？

这些经过了岁月沧桑的老人们，毫无疑问，面临着工作能力丧失、自理能力下降、精神生活贫乏等一系列问题，从而成为了弱势群体。从一个社会对弱势群体的态度中，也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会，该为一切成员提供健全的空间，提供维护。如何对待老人也是一个国家整体素质的体现之一，在中国快速发展的背后，也有着一系列的隐形矛盾，老龄化便是其中之一，年轻人工作压力大，更是无暇估计家中的老人，不想让自己的父母变成空巢老人，老人院不失为一个好去处，的确，老人院的存在，为忙碌的中年人们减轻了照顾老人的负担，但是仅凭这些也不够保障老人们晚年的安稳，人们需要的更多的是国家政策的帮助。

记得曾经在一本书上看到过在某个敬老院的墙壁上有这样一段话：孩子！当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想……极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子！你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗？是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗？所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续

沉醉在这些回忆中吧！切望你，也能陪着我闲话家常吧！孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。孩子！如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国之栋梁！没有他们过去的峥嵘岁月，怎能换来我们今日的幸福生活。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！ 这次实践给了我很多启发，作为当今社会的一名大学生,我们有责任有义务去关心这些弱势群体,去关心这些需要临终关怀的老人,因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活.他们理应得到这种爱. 我们要通过实际行动,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,引起社会各界对老年人群体更多的关注.因为：爱,是我们共同的语言.我们是所有老人的子女！

老年人口越来越多。这是个社会问题，关于老年人的晚年生活还有法律的保障。但这是仅凭几条冷冰冰的文字就能解决得了的？它要的是人情，人心。所以老人需要我们，需要我们以言辞和温暖带他们走出寒冬。社会需要我们，需要我们以行动融化人心的冰冻。作为当代大学生，更是应该以身作则，尊老爱幼是我们中华民族的传统美德

老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国之栋梁！到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。这些活动很好的展现了当代大学生的风采，在我们镇上也赢得的一致好评。一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造，一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统，美德继续更好的传承下来！

经济与管理学院

2014级市场营销二班

闫思宇

161124228

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